Argumentul că „mai puțin este mai mult” este bine documentat pentru industria ambalajelor. Tendința minimalismului continuă să câștige teren pe măsură ce mărcile caută să-și eficientizeze design-urile. Reducerea distragerilor permite clienților să se concentreze pe ceea ce contează cel mai mult: informațiile despre produs.
Ambalajele inteligente, cum ar fi răspunsul rapid sau codurile QR, susțin această tendință, deoarece această tehnologie nu limitează ceea ce brandurile împărtășesc clienților. Un cod mic, unic, conduce consumatorii către un gateway de conținut pe care un pachet nu îl poate deține, inclusiv detalii suplimentare despre produs, instrucțiuni de utilizare, planuri de durabilitate, recenzii și experiențe interactive.
Oferind o mulțime de informații, codurile QR acționează ca asistenți de vânzări, facilitând deciziile de cumpărare informate și îmbunătățind experiența generală a clienților.
Partajarea informațiilor despre produse prin codul QR este nelimitată. Imprimați codul QR pe pachet, poate aveți nevoie doar de aceste șapte motive:
1. Recenzii de produse
Majoritatea consumatorilor trebuie să citească recenziile înainte de a decide să cumpere un produs. Nouă din 10 consumatori spun că iau în considerare recenziile atunci când iau o decizie de cumpărare. În loc să piardă timpul căutând recenzii online, consumatorii pot scana coduri QR pentru a căuta recenzii existente sau pentru a posta opinii despre produse.
Atât recenziile pozitive, cât și cele negative au aceeași valoare. Recenziile pozitive ale produselor îi convin pe clienți să ia decizia corectă de cumpărare, în timp ce recenziile negative identifică problemele consumatorilor cu produsul și ajută marca să facă îmbunătățirile necesare. Pentru ca consumatorii să aibă mai multă încredere în produs.
2. Video demonstrativ
Codurile QR pot direcționa cumpărătorii către videoclipuri cu instrucțiuni de pe site-ul sau canalul YouTube al unei mărci. Aceste tutoriale video captivante oferă cumpărătorilor o modalitate interactivă de a vedea produsul în acțiune și de a înțelege pe deplin ce face și cum să-l folosească corect.
Pentru consumatorii care nu sunt familiarizați cu noile produse sau dispozitive, videoclipurile explicative oferă o educație valoroasă la punctul de vânzare. Mărcile pot demonstra asamblarea corectă, pot ghida utilizatorii prin diferite funcții, pot explica cele mai bune practici și pot oferi îndrumări pentru depanare. Videoclipurile nu numai că îi fac pe clienți să se simtă împuterniciți să cumpere produse necunoscute, dar reduc, de asemenea, retururile și nemulțumirea prin stabilirea unor așteptări clare.
3. Informații despre dezvoltare durabilă
Consumatorii de astăzi sunt mai conștienți de mediu decât oricând, 70% dintre consumatorii din SUA spunând că și-ar schimba obiceiurile de cumpărături dacă ar găsi un magazin sau o marcă care funcționează într-un mod nesustenabil.
Codurile QR pot împărtăși povestea de sustenabilitate a unei mărci și pot intra în legătură cu cumpărători conștienți de mediu. De exemplu, un brand care vinde produse din materiale reciclate și-ar putea explica misiunea de a oferi produse de înaltă calitate, fără deșeuri, care ajută planeta.
4. Autenticitatea produsului
Codurile QR pot verifica autenticitatea unui produs prin urmărirea progresului acestuia de la origine (de exemplu, fermă) până la depozitare. Consumatorii scanează un cod QR de pe ambalajul unui produs și sunt direcționați către o pagină de destinație care conține originea și ingredientele produsului. Această transparență construiește credibilitatea unui brand.
5. Experiență interactivă a produsului
Codurile QR, combinate cu realitatea augmentată (AR), schimbă modul în care consumatorii interacționează cu ambalajele inteligente, estompând liniile dintre lumea fizică și cea digitală pentru a crea experiențe captivante și captivante.
6. Social media
Codurile QR pot genera trafic pe rețelele sociale. Atragerea mai multor vizitatori crește probabilitatea ca pagina dvs. de marcă să primească mai multe aprecieri, distribuiri, urmăritori și abonați. Mărcile își pot lista conturile de rețele sociale pe o singură pagină de destinație. Clienții pot selecta apoi conținutul pe care îl doresc înainte de a fi redirecționați către destinația lor finală. Conturile de rețele sociale pot conține informații suplimentare despre produse și chiar reduceri la produse.
7. Retarget
Redirecționarea codului QR poate ajuta mărcile să atragă clienți potențiali care au scanat un cod QR, dar nu au efectuat încă conversia. Un consumator poate scana un cod QR dinamic pe ambalajul unui produs în magazin, dar în cele din urmă poate decide să nu cumpere produsul. Cu toate acestea, cookie-urile sunt plasate în browserul clientului în timpul vizitelor pe site-ul mărcii. Acest comportament permite platformelor de retargeting precum Google și Facebook să știe că acest anumit consumator este interesat de o anumită bucată de conținut de pe site-ul unui brand. Mai târziu, atunci când consumatorii navighează pe Google sau Facebook, mărcile le pot redirecționa cu anunțuri specifice în spațiul AD, crescând probabilitatea de conversie.
Cele mai bune practici pentru utilizarea codurilor QR pe ambalajul produselor:
1. Adăugați un cod QR personalizat
Evitați codurile QR alb-negru plictisitoare și personalizați-le cu culori și logo-uri ale mărcii. Nu numai că sunt mai atractive, dar culorile cu contrast ridicat fac și codurile QR mai ușor de scanat.
2. Asigurați-vă că codul poate fi scanat
Asigurați-vă că testați codul QR înainte de a imprima pe pachet pentru a evita reimprimarea costisitoare. Dacă codul QR este prea mic sau prea vag, cumpărătorii nu îl vor putea scana.
3. Includeți un îndemn la acțiune (CTA) de nivel înalt
Codurile QR trebuie personalizate pentru a le spori atractivitatea, dezvoltând un cod convingător care să ofere clienților un motiv pentru a scana.
4. Concentrați-vă pe locație
Gândiți-vă la codurile QR ca la butoanele CTA ale site-ului dvs. și plasați-le în jumătatea din față a pachetului.
5. Evitați utilizarea mai multor coduri QR pe un pachet de produse
Nu bombardați clienții cu mai multe coduri QR. De exemplu, nu creați coduri separate pentru recenzii despre produse, videoclipuri cu acțiune și informații despre sustenabilitate. În schimb, implementați un cod QR pe pagina de conectare pentru a activa mai multe experiențe.
Mărcile trebuie să pună la dispoziția clienților informații detaliate, deoarece 87% dintre oameni își folosesc smartphone-urile pentru a căuta produse în magazin cel puțin uneori. Codurile Qr au devenit o soluție strategică, oferind informații nesfârșite într-un spațiu mic cu o simplă scanare.
Prin adoptarea tehnologiei QR, mărcile răspund obiceiurilor orientate spre cercetare ale consumatorilor moderni, îmbunătățesc experiența în magazin, oferă o călătorie fără întreruperi, informativă, care dă putere clienților și întărește relația mărcii cu consumatorii.
